从确认场次到进入直播间，按这个顺序来
大部分入口类问题，都能按下面四步自己解决。每一步都写清楚了要检查的位置和判断标准。
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开播前 30 分钟
先核对今天有哪些场次
打开开播时间与直播预告页面，确认当天的场次顺序、预计开播时间和看点提示。赛程临时调整时这里会同步更新，以页面显示的时间为准，不要以聊天记录或转发截图里的时间为判断依据。
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开播前 5 分钟
从官方入口进入直播间
点击页面上的“打开官方入口”按钮进入。如果页面停在加载状态超过十几秒，先刷新一次；还是不动就切换网络环境，用手机流量或另一台设备复测，通常可以立刻恢复。
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一次设置长期有效
把开播提醒订阅好
在本页底部的订阅区填写邮箱或手机号，重要场次开播前会收到提醒。同时建议在手机系统设置里检查通知权限，避免提醒被系统归入静音分组而没有察觉。
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错过也不影响
找不到入口就去回放专区
如果已经错过开播时间，直接进入开播提醒与回放专区，按场次时间倒序查找即可。常规场次会保留一段时间供随时回看，特殊场次的保留情况以专区内标注为准。
常见问题与入口答疑
下面是用户问得最多的七个问题，点击标题展开答案。如果这里没有覆盖到你的情况，可以先把问题所在步骤记下来再逐条排除。
官方入口打不开或者一直转圈怎么办？
先确认当前网络能正常打开其他网页，再把浏览器缓存清一次，然后重新进入官方入口。多数情况下刷新一次就能恢复。
如果仍然停在加载状态，换用手机流量或另一台设备复测一遍。两端都打不开才可能是入口侧的问题，这时可以稍等几分钟再试，或先订阅开播提醒，收到通知后再进入。
怎么确认今天的开播时间和场次安排？
进入开播时间与直播预告页面，即可看到当天与近几天的场次顺序、预计开播时间和看点提示，页面按时间先后排列，方便快速定位即将开始的那一场。
赛程临时调整时该页面会同步更新，建议开播前半小时再刷新确认一次，避免按旧时间等待。
订阅了开播提醒，为什么没有收到通知？
先检查手机系统是否允许浏览器或通知类应用发送消息，部分设备会把提醒归入静音分组，需要手动调整到允许提醒的类别。
权限正常却仍未收到时，重新提交一次订阅信息，确认联系方式填写无误。同一邮箱或号码重复提交不会产生额外影响，只会覆盖最新的提醒设置。
往期回放在哪里看，会保留多久？
往期回放统一放在开播提醒与回放专区，进场次后按时间倒序排列，点开对应场次即可观看。
常规场次会保留一段时间供随时回看，特殊场次的保留时长以专区内的标注为准。建议看完重要场次后顺手收藏该页面，下次查找会更快。
手机和电脑打开的效果不一样，以哪个为准？
两端看到的内容是一致的，差别主要在画面比例和默认清晰度档位上：移动端会自动匹配竖屏布局，电脑端默认宽屏显示。
如果某一端显示异常，用另一端对照打开同一个场次，就能快速判断是设备问题还是网络问题，再针对性地处理。
页面提示需要重新进入或登录状态失效怎么处理？
先关闭当前页面，再重新打开一次官方入口，让登录状态重新同步。刷新时尽量避免在加载过程中反复点击按钮。
如果仍然提示，请检查浏览器是否开启了无痕模式，或者是否禁止了本地存储。关闭相关限制后重新进入即可恢复正常。
观看过程中画面卡顿、声音不同步怎么排查？
先手动降低一档清晰度，通常可以立刻恢复流畅；等画面稳定后再调回原来的清晰度即可。
如果仍有延迟，关闭后台占用带宽的程序，或者切换到更稳定的网络环境。同一网络下多台设备同时观看时，建议暂时减少其他设备的下载和上传。
手机端与电脑端的进入方式说明
常用设备的环境需求并不复杂，按下面两栏检查一遍，开播时基本不会遇到阻力。
手机端进入
- 保持系统与浏览器为较新版本，避免页面元素显示不全。
- 在系统设置中允许通知，开播提醒才能正常弹出。
- 优先使用稳定的无线网络，流量环境建议预留足够余量。
- 横竖屏切换后若画面比例异常，退出重进一次即可恢复。
电脑端进入
- 建议使用窗口最大化或全屏模式，画面更完整。
- 关闭长期占用带宽的后台下载与自动同步程序。
- 浏览器扩展较多时，尝试在无痕窗口打开以排除干扰。
- 页面停留在旧标签页时，刷新一次再进入入口。
还想了解这些内容，可以继续往下看
答疑之外，下面几个页面覆盖了时间安排、入口方式和回放查找，按需进入即可。
