确认官方地址
核对地址栏是否为官方地址，避免进入仿制页面导致信息泄露。
开播前 1 小时
两种主要通道
网页端进入与移动端进入，差在哪几处
两条路都能看到同一场直播，区别主要在提前进场时间、提醒推送方式和回看保存天数上。下面按实际使用顺序逐条列出来。
电脑浏览器进入
适合大屏观看，画面稳定，可以同时开着数据面板。
- 直接在浏览器地址栏输入本页顶部给出的官方地址，回车即可进入入口页。
- 开播前 30 分钟入口开放，提前进去可以先看到赛程信息与对阵名单。
- 首次使用需要完成一次手机号验证，之后同一浏览器会记住登录状态。
- 播放页支持清晰度手动切换，网络一般时建议选流畅档，减少卡顿。
- 回放通常保留 7 天，过期后需要从回放专区重新选择场次。
手机端进入
适合通勤和外出场景，提醒推送到达更快。
- 用手机浏览器同样打开官方地址，页面会自动适配竖屏布局。
- 开播前 45 分钟即可进入等待页，等待期间会自动刷新开播状态。
- 首次进入需授权通知权限，授权后开播提醒才会推送到手机。
- 流量紧张时可在播放设置里打开省流模式，画面质量自动下调。
- 回放保留时间更长，常用场次可以直接在个人记录里找到。
入口参数对照
四种进入方式的关键条件一览
表格可以左右滑动查看完整内容，重点关注「可提前进入」和「回放保留」两列，它们决定了你需要在几点打开页面。
| 入口类型 | 适用设备 | 是否需要登录 | 可提前进入 | 可看内容 | 回放保留 |
|---|---|---|---|---|---|
| 网页直达入口 | 电脑浏览器、平板浏览器 | 首次需手机号验证 | 开播前 30 分钟 | 直播、多路解说、实时数据面板 | 7 天 |
| 移动端轻应用 | iOS、Android 手机 | 首次需授权通知 | 开播前 45 分钟 | 直播、开播提醒推送、回放列表 | 30 天 |
| 提醒消息进入 | 手机短信、站内提醒 | 无需重复登录 | 开播前 10 分钟 | 当前场次直播、精彩回看 | 7 天 |
| 扫码进入 | 手机相机、扫码工具 | 需要登录 | 开播前 30 分钟 | 直播、回放、赛程信息 | 7 天 |
提示：表中的时间均为开播前的可进入时间，实际开放时间会随赛程调整，请以入口页显示的状态为准。
进入流程
从打开页面到看上台，一共四步
按顺序完成这四步，基本不会出现进入后黑屏或提示未授权的情况。
完成一次登录
按提示完成手机号验证，确认账号处于已登录状态。
开播前 45 分钟进入等待页
等待页会显示对阵信息与开播倒计时，期间可调整清晰度。
开播前 30 分钟开播自动切入
信号推上来后页面自动播放，无需手动刷新，网络波动会自动重连。
开播时刻
开播前检查
进场前花两分钟，把这四件事过一遍
大部分「进不去」「看不清」的问题，都是这四项里少做了一步。
- 1把设备时间设置为自动同步，时间偏差过大会影响倒计时与提醒触发。
- 2确认浏览器或系统已允许通知权限，否则收不到开播提醒。
- 3切换一次网络，从公共 Wi-Fi 换到移动数据或反过来，排除局部网络限制。
- 4把官方地址加入收藏夹，赛程临时调整时可以第一时间回到入口页。
页面一直白屏
先刷新一次，仍无变化时清理浏览器缓存后重新打开官方地址。
提示需要重新登录
属于登录状态过期，重新完成一次手机号验证即可继续观看。
音画不同步
多为网络抖动导致，切换到流畅档清晰度并等待数秒自动校准。
错过直播开始
直播进行中随时可以进入，结束后在回放专区选择对应场次。
入口答疑
关于入口和访问方式的常见问题
下面这些问题大多与登录状态、提醒权限和网络环境有关，按顺序排查通常都能解决。
电脑和手机能同时看同一场直播吗？
可以。同一个账号在电脑和手机上同时观看不会互相顶掉，但建议只在主要观看设备上开启高清，避免占用过多带宽导致两边都卡。如果出现其中一台被挤下线，重新登录一次即可恢复。
开播前多久可以进入直播间？
电脑浏览器一般提前 30 分钟开放等待页，手机端提前 45 分钟开放。等待页会显示对阵信息和开播倒计时，进入后不用反复刷新，信号推上来时页面会自动开始播放。
一定要注册或登录才能观看吗？
首次进入需要完成一次手机号验证，用于确认观看身份和保存观看记录。验证通过后，同一浏览器或同一设备会保持登录状态，短期内再次观看无需重复操作。
扫码进入和直接输入地址有区别吗？
两种方式进入的页面完全一致，区别只在于扫码会把地址自动带过来，省去手动输入。扫码时注意来源是否可靠，不要扫描来源不明的二维码，以免进入仿制页面。
直播结束后多久能看到回放？
比赛结束后通常需要一段时间处理信号文件，处理完成后回放会自动出现在回放专区。网页端回放一般保留 7 天，手机端保留时间更长，常用场次建议收藏后再离开页面。
页面提示加载失败或者一直转圈怎么办？
先切换一次网络环境，例如从 Wi-Fi 换成移动数据；然后清理浏览器缓存并重新打开官方地址。如果是某一时段集中出现，多半是本地网络拥堵，错开几分钟再进入通常就能恢复。